Preguntas frecuentes

¿Tienes dudas?

¿Cómo funciona la placa NFC de Kopinas?

Coloca la placa en tu mostrador o mesa. Cuando un cliente acerca su móvil (sin apps ni descargas), se abre directamente el cuadro para dejar su reseña en tu ficha de Google.

¿Necesito instalar alguna app?

No. Ni tú ni tus clientes necesitáis instalar nada. La placa funciona por NFC, la misma tecnología del pago sin contacto — el móvil del cliente solo necesita tener el NFC activado, algo estándar en la gran mayoría de smartphones desde hace años.

¿Cómo configuráis mi placa con mi negocio?

Al comprar te pedimos el nombre de tu negocio y la ciudad. Con esos datos localizamos tu ficha de Google y programamos tu placa con el enlace exacto de reseñas antes de enviarla — no tienes que hacer nada técnico por tu parte.

¿Y si mi negocio todavía no tiene ficha de Google?

Necesitas tener una ficha de Google Business activa para poder recibir reseñas. Si aún no la tienes, créala primero (es gratuita) y después te ayudamos a configurar la placa con tu ficha.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Enviamos a toda España (Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla) en 1-2 días laborables desde la confirmación del pedido.

¿Cuánto cuesta el envío?

4,99€ para 1 unidad. A partir de 2 unidades, el envío es gratuito.

¿Hay descuento si compro varias placas?

Sí, el precio por unidad baja cuanto más compras: 2 uds. 35€ (17,50€/ud), 3 uds. 48€ (16€/ud), 4-9 uds. 14€/ud, 10+ uds. 12€/ud. El descuento se aplica automáticamente al añadir el producto al carrito.

¿Puedo devolver mi placa si cambio de opinión?

Como cada placa se configura de forma personalizada con el enlace de reseñas de tu negocio, no se puede revender a otro cliente, así que no aceptamos devoluciones por cambio de opinión. Sí cubrimos siempre cualquier defecto de fábrica: sustitución gratuita dentro de los primeros 30 días, envío de vuelta incluido.

¿Funciona con cualquier móvil?

Sí, con cualquier iPhone o Android que tenga NFC activado. La placa es totalmente pasiva — no lleva batería ni necesita conexión a internet; solo el móvil del cliente necesita datos o wifi para cargar la página de la reseña.

¿Puedo comprar varias placas para negocios distintos en el mismo pedido?

Ahora mismo cada pedido recoge los datos de un único negocio. Si necesitas placas para negocios diferentes, haz un pedido por cada uno o escríbenos y te lo gestionamos manualmente.